Política de Compra e Cancelamento

Esta Política descreve as condições de compra, cancelamento e reembolso das formações presenciais e demais produtos pagos do Método Torrico®.

1. Direito de arrependimento: 7 dias

Nas compras realizadas pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da contratação, para desistir da compra e receber a devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificar o motivo. Esse direito está previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para exercer, basta escrever para contato@lisfera.com dentro do prazo, informando nome completo, CPF e a formação adquirida. Não cobramos taxa nem retenção nesse caso.

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de efetivação depende da operadora: em cartão de crédito costuma aparecer em até duas faturas; em Pix ou boleto, em até 10 dias úteis após a confirmação dos dados bancários.

2. Cancelamento após os 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, a formação presencial tem vagas limitadas e custos já comprometidos (estrutura, equipamentos, materiais e equipe). Por isso aplicam-se as seguintes condições:

• Até 30 dias antes da data do evento: reembolso de 70% do valor pago, ou 100% em crédito para a edição seguinte
• Entre 30 e 15 dias antes: reembolso de 50%, ou 100% em crédito para a edição seguinte
• A menos de 15 dias do evento: sem reembolso em dinheiro. É possível transferir a vaga para outro médico, mediante comunicação prévia e aprovação

Em qualquer hipótese, o pedido deve ser feito por escrito para contato@lisfera.com, e a data considerada é a do recebimento da mensagem.

3. Transferência de vaga

A vaga pode ser transferida para outro profissional que atenda aos requisitos da formação (médico ou estudante de medicina), sem custo adicional, desde que solicitada com pelo menos 7 dias de antecedência e confirmada por nós. Os dados do novo participante devem ser enviados por escrito.

4. Cancelamento ou alteração por nossa iniciativa

Se por qualquer motivo a edição for cancelada por nós, você escolhe entre:

• Reembolso integral do valor pago, sem qualquer retenção
• Crédito integral para a edição seguinte

Caso haja mudança de data ou local, comunicaremos os inscritos com a maior antecedência possível. Se a nova data não for compatível com sua agenda, valem as mesmas duas opções acima.

5. Não comparecimento

O não comparecimento no dia do evento, sem comunicação prévia, não gera direito a reembolso nem a crédito, uma vez que a vaga foi reservada e deixou de ser oferecida a outro profissional.

6. Formas de pagamento e parcelamento

As formas de pagamento aceitas e as condições de parcelamento são as exibidas na página de compra no momento da contratação. Eventuais juros de parcelamento são de responsabilidade da operadora do cartão ou da plataforma de pagamento, e aparecem destacados antes da confirmação.

7. Eventos gratuitos

Masterclasses e demais atividades gratuitas não envolvem pagamento e, portanto, não estão sujeitas a esta Política. A inscrição pode ser cancelada a qualquer momento pelo link de descadastro ou por contato@lisfera.com.

8. Atendimento

Dúvidas sobre compra, cancelamento ou reembolso: contato@lisfera.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão aplicável é a vigente na data da sua compra, e a data de atualização aparece no topo desta página.